TÉRMINOS Y CONDICIONES
Términos y condiciones
Todos los viajes que se ofrecen están sujetos a los términos y condiciones estándar de «Horseback Riding Cusco». Por favor, revise los términos y condiciones cuidadosamente antes de completar su reserva. Nuestros términos y condiciones se establecen a continuación para llamar su atención sobre el hecho de que nuestras obligaciones con usted son limitadas.
Precios, reservas y pago
Nuestros precios están en dólares de EE. UU. Para reservar su viaje, se requiere un depósito de US $ 1,000 por persona o el precio completo del viaje para viajes menores a US $ 1,000. El saldo de su pago vence 60 días antes de la salida. Si reserva su viaje dentro de los 60 días de la salida, se requiere el pago total.
Formas de pago:
- Para el «Medio día» o «Excursiones de día completo» utilizamos Paypal y transferencia bancaria como método de pago. (Paypal toma un % extra como comisión).
- Para los viajes de dos o más días, preferimos un giro bancario a nuestra cuenta bancaria. Desafortunadamente no podemos aceptar pagos con tarjeta de crédito debido a las estrictas regulaciones, la burocracia y las altas comisiones de las compañías de tarjetas de crédito que operan en Perú.
Cargo único suplementario
Los alojamientos se basan en ocupación doble. Si viaja solo y desea compartir alojamiento, trataremos de asignarle un compañero de cuarto del mismo sexo. Si no hay nadie con quien compartir, o si prefiere una ocupación individual, se le pedirá que pague una tarifa única suplementaria, que se enumerará en el itinerario del viaje. En algunos viajes, los alojamientos individuales no están disponibles.
Cancelación
Las siguientes políticas y tarifas de cancelación están en vigencia:
- Para Tours de «Medio día» o «Día completo”:
- Otorgamos el 100% del reembolso si la cancelación se realiza con un mínimo de 2 semanas de anticipación.
- Le damos el 50% de reembolso si la cancelación es con 1 semana de anticipación.
- Cobramos el 100% del precio si la cancelación es con menos de 48 horas de aviso.
- No Show Paga el 100% de la tarifa.
- La cancelación de último minuto aplica el 50% de la multa sólo si hay razones médicas para la cancelación. (Necesita ser probado con un documento oficial).
Para tours de varios días
- Cancelación de 61 a 90 días antes de la salida del viaje. Se reembolsa el pago del viaje completo menos $ 100.
- Cancelación de 60 a 31 días antes de la salida del viaje: se reembolsa el 50% del pago del viaje.
- Cancelación 30 días o menos antes de la salida del viaje – No se otorga reembolso.
Seguro de cancelación.
Le recomendamos encarecidamente que compre un seguro de cancelación para protegerse de circunstancias inesperadas que pueden causar que cancele su viaje.
Cancelación por «Horseback Riding Cusco»
«Horseback Riding Cusco» se reserva el derecho de cancelar cualquier viaje en cualquier momento por cualquier razón determinada por nuestra exclusiva discreción, incluso si hay muy pocos participantes, o si la calidad del viaje o la seguridad de los viajeros es juzgada por «Horseback Riding Cusco»estar comprometido. En tal caso, el reembolso de los pagos recibidos por «Horseback Riding Cusco» constituirá una liquidación total y definitiva. En caso de cancelación, «Horseback Riding Cusco» no es responsable de ninguna pérdida incurrida a causa de boletos aéreos no reembolsables o no transferibles u otros costos de viaje irrecuperables u otros gastos relacionados.
Documentos de viaje y pasaportes
Los requisitos de visa y pasaporte de Perú varían de acuerdo con la nacionalidad de cada viajero y pueden cambiar en cualquier momento por razones ajenas a nuestro control. Si bien nos esforzamos por proporcionarle información precisa sobre estos requisitos, sigue siendo responsabilidad de cada viajero verificar que cuenta con los documentos de viaje apropiados para su nacionalidad. «Horseback Riding Cusco» no se hace responsable de los gastos o costos que surjan de la prohibición de cualquier viajero de ingresar al país.
Reembolsos
No se otorgarán reembolsos parciales por habitaciones de hotel, comidas, viajes de turismo u otros arreglos por ningún motivo. Los precios se cotizan como un paquete y no se otorgan créditos por servicios no utilizados, a menos que se hayan hecho arreglos por escrito con el personal de «Horseback Riding Cusco» antes de la salida.
Condiciones Médicas y Salud del Participante
Al enviar un depósito para la compra de su viaje, usted certifica que no tiene ninguna condición física o discapacidad que pueda crear un peligro para usted u otros viajeros y que ha recibido todas las vacunas apropiadas o necesarias indicadas en su viaje propuesto. Por favor consulte a su doctor
«Horseback Riding Cusco» tiene el derecho de descalificar a cualquier persona en cualquier momento durante el viaje si el líder del viaje «Horseback Riding Cusco» siente que el miembro del viaje es físicamente o mentalmente incapaz y / o si la participación continua de un viaje pondrá en peligro al individuo involucrado o el grupo. Los reembolsos no se dan bajo tales circunstancias.
Las instalaciones hospitalarias a menudo no están disponibles, y la evacuación puede ser prolongada, difícil y costosa. «Horseback Riding Cusco» no asume ninguna responsabilidad con respecto a la provisión de atención médica.
Seguro
Antes de viajar en un viaje, le recomendamos encarecidamente que revise su seguro personal y su seguro médico para asegurarse de tener la cobertura adecuada para satisfacer sus necesidades y las de su familia y dependientes, en caso de pérdida de la propiedad o enfermedad, lesión o muerte. .
Limitación de responsabilidad, liberación e indemnización
«Horseback Riding Cusco», sus propietarios, agentes, miembros, director, accionistas y empleados no son propietarios ni operan proveedores de transporte u otros bienes o servicios tales como hoteles o establecimientos de turismo utilizados en su viaje, y por lo tanto no asumen ninguna responsabilidad por cualquier lesión, pérdida, daño, demora o muerte a una persona o propiedad que surja del acto negligente o intencional o la falta de acción de cualquier persona que proporcione o proporcione bienes o servicios para el viaje o para la acción o inacción de cualquier persona otro tercero. Sin limitación, «Horseback Riding Cusco» no es responsable por actos de fuerza mayor, fallas de equipos, accidentes de vehículos, enfermedades de alimentos o de otro tipo, asaltos, robos o actividades criminales, detención, molestia, retrasos, cuarentena, huelgas, falla de cualquier medio de transporte para llegar o salir según lo programado, disturbios civiles, terrorismo, restricciones o regulaciones gubernamentales, y discrepancias o cambios en los servicios de transporte o hotel sobre los cuales no tiene control. Se pueden realizar cambios razonables en el itinerario cuando se considere conveniente para la comodidad, la seguridad y el bienestar de los miembros y pasajeros del viaje. El derecho está reservado para sustituir hoteles, modificar el itinerario e invertir el orden de los lugares que se visitarán. Lo mantendremos informado de cualquier cambio necesario de manera oportuna.
En el avance del depósito a «Horseback Riding Cusco», el depositante, acepta estar obligado por los términos y condiciones antes mencionados.
Costos inesperados
El costo de las demoras no está incluido, si cualquier viaje se debe retrasar debido al mal tiempo, condiciones del camino, condiciones de la carretera, retrasos en el transporte, intervención del gobierno o enfermedad por la cual «Horseback Riding Cusco» o su agente, no pueden tomar disposiciones alternativas para .
Los costos de los tours están sujetos a aumento sin previo aviso, incluso si se ha inscrito en el viaje y se le paga por completo. Publicamos nuestros precios con mucha antelación a la salida, a menudo con más de medio año de antelación. Entre ese momento y el momento de la salida real del viaje, en ocasiones nos enfrentamos a aumentos de costos significativos que no podemos absorber, es decir, fluctuaciones monetarias internacionales y aumentos en los costos de los servicios. Lamentamos que ocurra tal situación, pero a veces es inevitable.
Responsabilidad de los participantes del viaje
Los participantes del viaje tienen una cierta responsabilidad de «Cabalgar a caballo en Cusco» y de los otros miembros del viaje. Los participantes son responsables de comprender los requisitos del viaje y de seleccionar un viaje adecuado a su capacidad. Los participantes con problemas médicos o necesidades dietéticas especiales son responsables de informar a «Horseback Riding Cusco» sobre estos asuntos con anticipación. Para la protección de todos los participantes, el líder de la carrera se reserva el derecho de evitar que alguien viaje con poca habilidad o cuyo comportamiento ponga en peligro la seguridad de otros jinetes, de ellos mismos o de los caballos. No se realizará ningún reembolso a un participante que sea rechazado por cualquier motivo, o que no desee o no pueda completar un recorrido.
Los participantes son responsables de organizar el viaje hacia y desde el punto de encuentro del viaje, para llevar documentos de viaje válidos y para obtener las vacunas apropiadas para el destino. Los participantes son responsables de comprender lo que está y lo que no está incluido en el precio, tal como se describe en los itinerarios detallados de viaje.
Cualquier persona que no quiera que se usen imágenes de sí mismo en materiales promocionales, deberá notificar a «Horseback Riding Cusco» en consecuencia.
Valorando tu habilidad para montar a caballo
Este es un primer paso críticamente importante para elegir una excursión a caballo. Para la mayoría de nuestros viajes de equitación de varios días, debe tener un buen conocimiento de los conceptos básicos y cierta experiencia en montar a campo traviesa.
El guía turístico tiene plena autoridad para excluir a un jinete de un viaje por incapacidad para viajar o por un comportamiento que ponga en peligro a los otros jinetes o caballos. No se harán reembolsos bajo estas circunstancias.
Si desea participar en un viaje que requiere experiencia más allá de su capacidad actual, contáctenos para aprender sobre las lecciones en el rancho. Podemos enseñarle los fundamentos de la clásica equitación peruana. Es posible aumentar su nivel de comodidad y habilidad a un nivel que le permita participar en uno de nuestros paseos.
Principiante:
Un jinete que tiene experiencia limitada, no puede aplicar ayudas básicas y no tiene un asiento firme y equilibrado
Novato:
Un jinete que es capaz de montar y desmontar sin ayuda, capaz de aplicar ayudas básicas, cómodo y con control en la caminata.
Intermedio:
Un jinete que tiene un asiento firme y equilibrado, tiene confianza y control a todos los pasos, pero no monta regularmente.
Intermedio fuerte:
Un jinete intermedio que actualmente viaja regularmente y se siente cómodo en la silla de montar durante al menos 6 horas por día.
Avanzado:
Todo lo anterior, más un asiento independiente, manos suaves y capaz de manejar un caballo enérgico en campo abierto.
